Neutrální kontaktní rozhraní
Obsah se zaměřuje na texty pro web, vysvětluje účel stránky a nabízí jeden jasný další krok.
Rozsah a omezení
jasné vymezení toho, co stránka popisuje
Dostupnost informací
neutrální informace o proměnlivé dostupnosti
Kontakt a další krok
bezpečný přechod ke kontaktnímu rozhraní
texty pro web
hlavní tematická možnost s krátkým vysvětlením
Možnosti služby
přehled variant bez cenových nebo časových slibů
Co si připravit
kontrolní seznam podkladů před odesláním